La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le metió una sanción millonaria a Almacenes Éxito: $691.456.512 pesos. ¿La razón? Cuatro fallas que, según la SIC, le pegaron duro a los derechos de los consumidores. Y sí, esto podría afectarnos a todos los que compramos allí.
Las inspecciones se hicieron en las tiendas de Éxito Calle 80, Éxito Gran Estación y en su sitio web. ¿Qué encontraron? Cosas como:
No mostrar el precio total de los productos.
Pedir la factura para hacer válida la garantía (cuando no debería ser obligatorio).
Promociones sin claridad sobre cuántos productos hay disponibles.
No tener el aviso de “vueltas correctas” en las cajas.
Y ojo, esto no es la primera vez que Éxito se mete en líos por lo mismo. La SIC dijo que hay reincidencia, lo que hace que la multa sea más pesada.
Además, el proceso no termina ahí. Éxito puede presentar recursos de reposición y apelación, pero hasta ahora no han dicho ni mu en sus redes ni en su página. ¿Van a responder? ¿Van a cambiar algo? Estamos esperando.
La SIC, por su parte, dejó claro que seguirá firme en proteger a los consumidores y que no se va a dejar meter goles con promociones dudosas, precios escondidos o garantías enredadas.
Así que ya sabes: si vas a comprar, pilas con lo que te ofrecen. Y si algo no cuadra, ¡reclama! Porque tus derechos como consumidor no son un juego.
