Miles de usuarios deberán prepararse para una pausa temporal en algunos servicios de Nequi y Bancolombia este fin de semana. Ambas plataformas confirmaron que el sábado 21 y domingo 22 de febrero se realizará un mantenimiento técnico que afectará varias operaciones digitales. La actualización está programada entre las 10:30 p. m. del sábado 21 y las 3:30 a. m. del domingo 22, en horario de bajo tráfico para reducir el impacto.
¿Qué servicios NO funcionarán?
Durante ese periodo, estarán suspendidos los siguientes servicios entre Nequi y Bancolombia:
● Transferencias entre cuentas Nequi ↔ Bancolombia
● Pagos por QR Entre Cuentas de Bancolombia
● Recepción de remesas
La suspensión se debe a ajustes en los sistemas de Bancolombia, lo que afecta directamente la conexión con Nequi. La billetera digital explicó que este mantenimiento es necesario para garantizar una mejor estabilidad, especialmente tras las fallas masivas registradas en 2025.
¿Qué sí funcionará con normalidad?
Nequi aclaró que el resto de servicios seguirán operando sin inconvenientes, incluyendo:
● Ingreso a la app
● Envíos entre nequis
● Transferencias a otros bancos
● Retiros en cajeros Bancolombia
● Otros servicios habituales dentro de la aplicación
Recomendaciones para los usuarios
Las plataformas sugieren adelantar pagos, transferencias o envíos importantes antes de la noche del sábado, o esperar hasta pasada la madrugada del domingo. La pausa es temporal y hace parte de los esfuerzos de las entidades para mejorar la calidad del servicio y evitar futuras caídas.
